Отзывы наших пользователей

С 2015 года пользуюсь приложением ТРАВЕЛАТА, очень удобно, оперативно, всегда имеется полная информация по туру! Минус в том, что не во всех турах как раньше указывается аэропорт вылета и компания перевозчик! В целом всегда доволен, хорошая команда менеджеров! Молодцы! Всегда вас советую друзьям!

Все понятно. Быстро и четко. Документы приходят вовремя. Цены как в агенстве.

Оформляла дополнительно услугу тревел-консьерж. Абсолютно бесполезная в моем случае была услуга. Изначально было сказано что поддержка 24/7, в итоге получилось когда к нам пришла информация от туроператора об обратном трансфере, что нас вывозят из отеля за 7 часов до рейса, и я тут же вечером написала тревел-консьержу, то в ответ мне пришло «с вами свяжутся утром с 9 часов», а связались в итоге только около 11 утра. А вопрос то был срочный, в итоге пришлось решать все самостоятельно. Хотя у вас пишут что помогаем решить вопросы, и потом просто отписались что с вами уже связались со стороны туроператора.

Оперативность, стоимость

Спасибо, уже пятый раз летаю с Вами! Все на высшем уровне! Хотелось бы накопительную систему бонусов и скидок для постоянных клиентов!

Все отлично!

Бронировали горящую путевку на семью ночью через сайт Травелаты. Будьте внимательны!!! Бронь и немедленная оплата путевки возможна БЕЗ предоставления паспортных данных. Так сделали и мы. На следующий день, при заполнении паспортных данных, оказалось, что у дочери истекает срок действия загранпаспорта! Если бы при бронировании это обнаружилось, мы выбрали бы другое направление. Итог: поехали без дочери, стоимость путевки туроператором пересчитана не была (потеряли 11 тысяч рублей). В остальном сервис нравится.

Спасибо Travelata! Приятное общение с менеджером и помощь в выборе)) Моментальное подтверждение бронирования! В следующий раз, только к Вам!

Отличный, мего удобный сервис!

Организация перелета, встреча трансфером всё прошло на высшем уровне, единственное хотелось бы достоверно проверять информацию о наличии звёзд у отеля. Мы были в отеле 3 звёзды, отель не соответствовал даже на 1 звезду......к счастью это не испортило наш отдых,так как в номере мы практически не находились. Но на будущее если ехать летом, этот отель , а именно " Оазис" я не выбирают ни когда......рядом железная дорога по которой постоянно ходят поезда и мешают сну, в описании отеля этого не было указанно, на первом этаже до часа ночи постоянно играет музыка, соответственно с ребенком туда уже не поедешь отдыхать. А так всё отлично, спасибо !

Все было четко и без помех

Все чётко и организовано, спасибо )

Очень любим Травелата. Постоянно ездим, но тут были удивлены. Покупали тур вроде как тез туром, а в итоге нас встретил балийский таксист с таблицей пегас туристок. Представитель компании ни разу не объявился, не считая «привет» по вотс апу. Так же по вылету не было информации нигде, не табло в отеле. Ни опять же представитель фирмы. Доплатили дополнительно за улучшенный номер, но они там все одинаковые. И по перелету одни вопросы, пришла информация, что летим аэрофлотом, а летели компанией Россия.

Не нужно личное присутствие, быстрая подготовка документов, все ясно и понятно. Пользуюсь вашими услугами уже второй раз, очень довольна. Спасибо.

После покупки тура меняется время обратного вылета на 10 часов раньше. Хотя вылет должен был состояться только через 15 дней. При этом вылет в ту сторону поменялся только через за день до вылета. Непонятно как так чартерный рейс за 2 недели до вылета изменяет свое время почти на пол суток, вероятно изначально время вылета планировалось на это время, но для большей продажи туров было завышено.